Kargo politikası

1. Kargo Ücretlendirmesi

  • 500 TL altı siparişlerde: 99 TL kargo ücreti uygulanır

  • 500 TL ve üzeri siparişlerde: Ücretsiz kargo hizmeti sunulur

2. Anlaşmalı Kargo Firmaları
YENİGELDİ olarak siparişleriniz aşağıdaki kargo firmaları ile gönderilmektedir:

  1. Aras Kargo

  2. PTT Kargo

  3. Hepsijet

3. Sipariş Hazırlık Süresi

  • Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir

  • Hafta sonu verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilir

4. Tahmini Teslimat Süreleri

  • İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyükşehirler: 1-2 iş günü

  • Diğer iller: 2-3 iş günü

  • İlçe ve köylere teslimat: +1 iş günü ek süre

5. Kargo Seçimi ve Dağıtım

  • Kargo firması seçimi YENİGELDİ tarafından yapılır

  • Gönderimde bölgesel dağıtım ağları ve hizmet kalitesi dikkate alınır

  • Müşteri tercihine göre özel kargo firması seçilemez

6. Teslimat Prosedürü

  • Teslimat öncesi kargo firması tarafından bilgilendirme yapılır

  • Teslimatta alıcı kimlik bilgileri kontrol edilir

  • Paket hasar kontrolü yapılmadan teslim alınmamalıdır

7. Kargo Takip

  • Tüm kargo firmaları için takip numarası müşteriye iletilir

  • Online sipariş takip sistemi üzerinden kargo durumu sorgulanabilir

8. İade Süreci

  • İade talepleri için müşteri hizmetlerinden onay alınmalıdır

  • İade kargo ücreti iade sebebine göre belirlenir

  • Hepsijet ile iadelerde ücretsiz teslimat alma hizmeti mevcuttur

9. İletişim Bilgileri
YENİGELDİ TEKNOLOJİ BİLİŞİM DAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Yukarı Bahçelievler Mah. Oğuzhan Asiltürk Cad. No:30/B, Çankaya/ANKARA
E-posta: info@yenigeldi.com
MERSIS No: 0949-0781-5570-0001

10. Yasal Hükümler

  • Bu politika 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu'na uygundur

  • Uyuşmazlıklarda Ankara Tüketici Mahkemeleri yetkilidir

Son Güncelleme: 15.05.2025